Oops, leider verwenden Sie einen wirklich alten Browser! Für uns ist das in Ordnung, aber als zukunftsorientierte Agentur setzen wir Technologien ein, die Ihr Browser nicht unterstützt. Diese Website wird also nicht dargestellt, wie sie aussehen sollte. Bitte tun Sie sich und dem Internet einen Gefallen und laden Sie eine aktuelle Version von Chrome, Firefox oder Safari herunter. Sie werden das Web mit ganz anderen Augen sehen und viel sicherer surfen.

Meisterwerk & Medien

Meisterwerk & Medien ist eine Agentur für Customer Obsession. Wir helfen Unternehmen, ihre Kunden zu begeistern.

Erfahren Sie, worauf es heute ankommt

Agentur für Customer Obsession, Meisterwerk & Medien (Foto: Junge Frau sitzt mit dem Rücken zum Fenster auf einem Sofa und schaut auf ein Smartphone)

Das Fenster zur Welt hat heute einen Akku.

Menschen haben durch die Digitalisierung ihre Erwartungshaltung geändert. Weil sie an das Beste immer sofort gelangen, erwarten sie dieses Erlebnis von allen Unternehmen. Oder sie äußern ihre Enttäuschung lautstark und wirksam in sozialen Medien.

Mehr über unseren Ansatz

Strategie, Meisterwerk & Medien (Foto: Junger Mann trägt runde Brille und dunklen Anzug)

Customer Obsession ist mehr als eine Strategie.

Es ist eine Philosophie, die Customer Centricity, Customer Experience und Customer Service vereint und Leidenschaft hinzufügt. Kunden möchten nicht mehr nur einkaufen, sie möchten begeistert werden. Sie erwarten von Marken nicht weniger als Leidenschaft.

Was ist Customer Obsession?

Marketing, Meisterwerk & Medien (Foto: Nahaufnahme von asiatischem Mann, der seine Augen zusammenkneift)

Marketing funktioniert einfach nicht mehr.

Menschen schenken Werbeplakaten und TV-Spots keine Beachtung, sie schauen stattdessen auf ihr Smartphone. Und digitale Werbung wird blockiert. Deshalb ist es an der Zeit, Marketing neu zu definieren und Kunden zu geben, was sie sich wünschen.

Wie wir begeistern

Design, Meisterwerk & Medien (Foto: Junge Frau mit roten Haaren, auffälliger Brille und pinkfarbenem, gepunkteten Kleid vor hellblauem Hintergrund)

Design ist nicht alles, es ist bloß die Grundlage.

Meisterwerk & Medien kombiniert strategische Customer Obsession mit stilvollem Design, das Ihren Kunden gerade dann gefallen wird, wenn sie besonders hohe Ansprüche haben. Gutes Design ist niemals optional, denn es zollt seinem Betrachter Respekt.

Was wir gestalten

88

88 % aller Unternehmen, die 1955 zu den Fortune 500 zählten, gibt es heute nicht mehr.

Die meisten Unternehmen verschwinden nicht in der Bedeutungslosigkeit, weil sie Unglück hatten. Sondern weil sie die Zeichen der Zeit missachteten. Weil sie glaubten, was gestern funktioniert hat, sei auch für morgen eine gute Strategie.

Quelle: S&P

73

73 % der digitalen Kunden glauben, Marken sollten Geschichten erzählen, anstatt Dinge zu verkaufen.

Eine ganz wesentliche Änderung, die den Kunden von heute prägt, betrifft die Art, wie er Marken wahrnimmt. Er möchte der Grund sein, warum das Unternehmen existiert, nicht das Instrument, um es zu finanzieren. Er möchte im Mittelpunkt stehen, statt am Spielfeldrand.

Quelle: Edelman Berland

27

Nur 27 % der heutigen Unternehmen haben eine schlüssige Digitalstrategie.

Die wenigsten Unternehmen berücksichtigen den Kunden von heute. Was wiederum eine gute Nachricht für Unternehmer ist, weil sie zumindest jetzt noch die Chance haben, sich mit einer modernen Strategie einen deutlichen Wettbewerbsvorteil zu erarbeiten. Und sich für morgen zu rüsten.

Quelle: Forrester

Meisterwerk & Medien hilft Unternehmen, das digitale Zeitalter nicht einfach nur zu überleben. Sondern den Kunden in den Mittelpunkt der eigenen Unternehmenskultur zu stellen. Denn Customer Obsession ist kein Modewort, es ist eine Idee für die Zukunft, die heute schon erfolgreich eingesetzt werden kann.

Lassen Sie uns anfangen Oder erfahren Sie mehr über Meisterwerk & Medien